Manlief heeft moeilijke voeten. Voor die moeilijke voeten kocht hij voor een paar euro een paar fijne sokken. Een dag later kreeg hij een vragenlijst in zijn mailbox. De lijst bestond uit een flink aantal vragen over hoe hij de dienstverlening in de winkel vond. Waren er nog verbeterpunten? Hoe vond hij de service? Beviel […]